志摩自然学校

ツアーの参加について

ツアーに参加いただけるのは

ライフジャケットのサイズが合えば3歳から参加できます
〇 中学生以下のお子さまだけでの参加は出来ませんので保護者同伴でお願いします
〇 介助を必要とせずにご自身単独で行動できる方なら参加年齢の上限はありません

お願い 怪我をされている方や障害・疾病・持病をお持ちの方は状態によってご参加出来ない場合がありますできる限りのご対応をさせていただきますので必ず事前にご相談下さい

注 意  妊娠されている方のツアー参加はお断りしております
注 意  事前通達なく当日に怪我・病気などが判明した場合は参加をお断りさせていただく事もございますが
この場合にはキャンセル料金が発生いたしますのでご了承をお願いします

荷物の保管・着替え

〇 施設内・会場にロッカーはありませんのでお荷物は自己管理でお願いします( お車でお越しの場合は車内保管となります )

当日の着替えは受付と同じ建物内に更衣室があります
お願い  多人数でお越しの場合は更衣室の混雑が予想されますので予め体験が出来る服装でお越しください
要相談  グループ・団体で1度に多人数で着替えが必要な場合は他の更衣室をご案内しますので事前にご相談下さい

天候によるツアーの変更や中止について

〇 当日の天候によりスケジュールやコースが変更もしくは中止になる場合があります

〇 小雨や時々雨が降るような状況の場合は催行いたしますが雨が降り続くと予想される場合は中止させていただきます
快晴であっても強風で海が荒れている状況の場合も中止となります

〇 開催につきましてはツアー出発の1時間前にその時点での状況や天気予報を考慮して決定いたします
( 台風接近時や嵐が予想される場合はこれに限らず早期時点で決定させていただく事もあります )

〇 中止させていただく場合は中止が決まった時点で速やかにお客さまにご連絡させていただきます

〇 判断が難しく微妙な天候状況の場合は事前にお客さまと相談させていただきます
( 雨でも催行を希望される場合は安全確保可能と判断した場合に限り対応させていただきますのでご相談下さい )

〇 ご遠方からの移動・準備等の都合で催行可否の情報が早く必要なお客さまはお手数ですが事前にご相談ください( 出来る限りの対応をさせていただきます )

〇 ガイドは経験に基づき安全と快適を常に考慮しながらコースを決定しますが天候や海の状況を予測することは大変困難です
ツアー途中で状況が悪化した場合は安全確保のためにコース変更や中断を余儀なくされることもありますのでどうかご了承下さい

お願い いかなる場合もお客の安全を最優先いたします! ガイドの判断や指示に必ず従っていただきますようお願いします!

ツアーお申し込みとキャンセルについて

〇 ツアーは全て予約制です( 希望日前日の午後4時までにご予約下さい )
ツアー予約は予約フォームかお電話にて申し込みをお願いします

注 意  当日予約の場合は必ずお電話にてご連絡ください( 状況によりお受けできない場合もあります )

〇 ご予約をお客さまのご都合により取消しされる場合は前日午後5時までご連絡いただければキャンセル料は不要です
注 意  当日のキャンセルは全額のキャンセル料をいただきますのでご了承下さい( 悪天候による中止はキャンセル料は発生しません )